Wie kann ich im Webshop etwas bestellen?
Die Bestellung erfolgt in wenigen einfachen Schritten:
1 - Finden Sie Ihre Produkte und legen Sie sie in den Warenkorb.
Suchen Sie zuerst nach den Produkten, die Sie kaufen möchten.
Diesen legen Sie in den Warenkorb, indem Sie auf den großen grünen "Bestellen" -Button klicken. Sie können weiter einkaufen oder mit der Bestellung fortfahren.
2 Lieferung auswählen oder abholen
Wählen Sie aus, ob Sie Ihr Produkt in unserem Lager erhalten oder abholen möchten
3. Wählen Sie Ihr Lieferland
Je nach Land werden die Zahlungsoptionen angezeigt und die Versandkosten berechnet.
4. Wählen Sie Ihre Zahlungsart
Je nach Land sind mehrere Zahlungsmöglichkeiten möglich. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
5. Geben Sie Ihren Rabattcode oder Ihre Treuepunkte ein.
6. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Haben Sie bereits ein Konto bei Truckjunkie? Ins Konto einloggen,
Bestellung ist viel schneller.
Noch keinen Account? Auch ohne Konto können Sie bestellen, dann brauchen wir noch Ihre Daten. Wir empfehlen Ihnen, ein Konto anzulegen, damit Sie alle Ihre Bestellungen an einem Ort haben und Ihre Treuepunkte gutgeschrieben werden.
7. Die allgemeinen Bedingungen
Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und klicken Sie auf das Kästchen hinter "Ich stimme zu."
8. ĂśberprĂĽfen und bezahlen
Sie erhalten nun eine Übersicht Ihrer Bestellung. Ist alles richtig dort? Ist alles richtig? Dann können Sie jetzt auf "jetz kaufen" klicken und die Zahlung verfolgen.
Also das war das. Sie erhalten innerhalb eines Arbeitstages eine Bestätigungs-E-Mail und ein Statusupdate "ausstehend". Wenn Sie es nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte!
Erhalte ich eine Auftragsbestätigung für meine Bestellung?
Ja, Sie erhalten sofort nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung
Es steht darauf;
- Welche Artikel und Mengen haben Sie bestellt
- Die Artikelpreise
- Die möglichen Versandkosten
- Ihre Adresse und Versandinformationen
- Die Bestellnummer Ihrer Bestellung
- Die verwendete Zahlungsmethode
Gleichzeitig mit dieser Auftragsbestätigung erhalten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen als PDF-Datei.
Wurde meine Bestellung in gutem Zustand erhalten?
Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) eine Statusaktualisierung. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung erfolgreich war und wir Ihre Zahlung erhalten haben. Ihre Bestellung wird jetzt bearbeitet!
Haben Sie nicht innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) eine E-Mail "In Bearbeitung" erhalten? ĂśberprĂĽfen Sie dann den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms. Haben Sie noch keine Statusaktualisierung erhalten? Dann kontaktieren Sie uns; wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ist eine Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail möglich?
Eine Bestellung per Telefon oder E-Mail ist leider nicht möglich. Sie können nur über unseren Webshop bestellen.
Die Bestellung ĂĽber unseren Webshop ist nicht schwierig. Sie haben in wenigen Schritten schnell und einfach eine Bestellung aufgegeben.
Weitere Informationen finden Sie unter "Wie bestelle ich im Webshop?"
Benötigen Sie persönliche Unterstützung bei der Bestellung über den Webshop? Dann kontaktieren Sie uns; wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sind die im Webshop angezeigten Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer?
Über einen Schalter oben auf der Seite (Desktop) oder im Hamburger-Menü (mobil) können Sie wählen, ob die Preise inklusive oder ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden sollen.
In den Preisen sind keine Versandkosten enthalten.
In welcher Sprache wird die Vereinbarung geschlossen?
Die Bestellung / Vereinbarung wird in der Sprache abgeschlossen, die zum Zeitpunkt des Klickens auf "JETZT KAUFEN" auf der Seite angezeigt wird.
Alle weiteren automatischen Mitteilungen, einschließlich Auftragsbestätigung, Statusaktualisierung und Versandinformationen, erfolgen in der ausgewählten Sprache.
Die ausgewählte Sprache kann danach nicht mehr angepasst werden.
Wie erhalte ich die Rechnung fĂĽr meine Bestellung?
Nachdem Ihre Bestellung (oder ein Teil davon) gesendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Rechnung fĂĽr die versendeten Artikel.
Es ist daher möglich, dass Sie mehrere Teilrechnungen aus Ihrer Bestellung erhalten.
Dies ist nur dann der Fall, wenn Teillieferungen erfolgen, der Gesamtrechnungsbetrag jedoch weiterhin dem bezahlten Bestellbetrag entspricht.
Ist eine Online-Bestellung bei Truckjunkie sicher?
Ja!
Wir arbeiten mit einer sicheren Internetverbindung. Auch mit der sichersten Form! Ăśber die Extended Validation SSL-Verbindung werden die Transaktionsdaten verschlĂĽsselt, sodass sich niemand einschleichen kann und die Transaktion absolut sicher ist.
Sie erkennen die sichere Verbindung am grĂĽnen "Schloss" in Ihrem Browser.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an.
- Paypal (wir berechnen einen Aufpreis von 1,5%)
- iDEAL (nur in den Niederlanden)
- Banccontact (nur in Belgien)
- Giropay (nur in Deutschland)
- Visa / Mastercard / Maestro
- Nachzahlung (nur in den Niederlanden und in Belgien)
- Vorauszahlung / Banktransfer (Sie arrangieren die Zahlung selbst ĂĽber Ihre Bank auf unser Bankkonto)
Was passiert, wenn meine Zahlung nicht erfolgreich war?
Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich war, wird die Bestellung nicht bearbeitet. Es werden daher nur bezahlte Bestellungen bearbeitet.
Haben Sie eine Bestellung aufgegeben, aber die Zahlung war nicht erfolgreich oder sind Sie sich nicht sicher, ob sie erfolgreich war?
Dann kontaktieren Sie uns und wir können Sie weiter informieren oder Sie können sehen, ob eine Lastschrift Aufgaben hat.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist, haben Sie keine neue Bestellung, aber wir können Ihnen einen neuen Zahlungslink senden.