Über unsere Datenschutzerklärung

TLC-Holland B.V. legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für unsere Dienstleistungen benötigen oder zu deren Verbesserung beitragen, und behandeln die Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben, sorgfältig. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten für kommerzielle Zwecke zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und die darüber zugänglichen Dienste von TLC-Holland B.V. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 16. August 2018. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden. Außerdem erläutern wir, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir anwenden und wer Zugriff auf die Daten hat.

Webformulare

Auf unserer Website finden Sie mehrere Webformulare, in denen wir Sie um persönliche Daten bitten, wie z.B. Ihren (Firmen-)Namen, Ihre Adressdaten, E-Mail-Adresse, Website und (Mobil-)Telefonnummer. Wir verwenden diese Daten ausschließlich für den Zweck, für den Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Transaktionale E-Mails

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben, erhalten Sie eine Reihe von E-Mails über den Status Ihrer Bestellung. Unser Versandpartner (MyParcel) erhält Ihre E-Mail-Adresse von uns, um Sie über den Fortschritt der Lieferung auf dem Laufenden zu halten.

Kundenmanagement und Abrechnung

Unsere Kundendaten werden im CRM unserer Webshop-Software gespeichert und ausschließlich zu Verwaltungszwecken verwendet.

E-Mail

Wir verwenden die Server von CCV Shop für unsere E-Mail-Dienste. Alle E-Mail-Kommunikationen sind vertraulich und für den Verarbeiter nicht einsehbar.

Webhosting und Datenbank

TLC-Holland B.V. nutzt für das Hosting der Website die Dienste von CCV Shop, einem vertrauenswürdigen, in den Niederlanden ansässigen Anbieter. Alle Daten, die Sie über unsere Website zur Verfügung stellen, werden (gegebenenfalls temporär) auf den Servern von CCV Shop gespeichert. CCV Shop hat die erforderlichen Sicherheitstechniken implementiert, und es ist dem Verarbeiter und dessen Mitarbeitern oder Helfern laut Vereinbarung mit TLC-Holland B.V. untersagt, Daten einzusehen oder an Dritte weiterzugeben, es sei denn, gesetzliche Vorschriften verlangen dies. Der Verarbeiter erstellt regelmäßig Backups der gespeicherten Daten, auf diese Backups gelten die gleichen Schutzmaßnahmen und Bedingungen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung: Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag zusammenhängt, den Sie uns erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für gezieltes Marketing. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen und wir diese verwenden, um - anders als auf Ihre Anfrage hin - zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie hierfür ausdrücklich um Erlaubnis.

Ihre Daten werden in den folgenden Fällen mit Dritten geteilt:

• CCV Shop: Unser Onlineshop ist mit der Software von CCV entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. CCV hat Zugang zu Ihren Daten, um uns technische Unterstützung zu bieten, wird Ihre Daten jedoch niemals für andere Zwecke verwenden. CCV ist aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen getroffen haben, verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortpolitik. CCV verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln, jedoch ohne Erhebung oder Speicherung personenbezogener Daten. CCV behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns weiterzugeben, um den Service weiter zu verbessern.

• Google Analytics: Auf unserer Website werden Cookies des US-amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Wir verwenden diesen Dienst, um die Nutzung der Website zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten. Dieser Verarbeiter kann gesetzlich dazu verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google, das diese mit anderen Datensätzen kombinieren kann, um Ihre Internetaktivitäten zu verfolgen. Google verwendet diese Informationen unter anderem, um gezielte Werbung (AdWords) und andere Google-Dienste und -Produkte anzubieten.

• Versand- und Logistikdienste:
  MyParcel (PostNL): Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Auslieferung. Dazu ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Wenn PostNL Subunternehmer einsetzt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

• Abrechnung und Buchhaltung:
  Snelstart: Für unsere Buchhaltung und Rechnungsstellung nutzen wir die Dienste von Snelstart. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort und Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. Snelstart ist zur Geheimhaltung verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln und nur für die oben beschriebenen Zwecke verwenden.

Automatisch Erhobene Daten

Automatisch von unserer Website erhobene Daten werden zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung an Steuer- und Strafrechtlichen Untersuchungen

In bestimmten Fällen kann TLC-Holland B.V. aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen dazu verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit Steuer- oder Strafuntersuchungen weiterzugeben. In solchen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre Daten offenzulegen, werden jedoch im Rahmen des gesetzlich Möglichen dagegen vorgehen.

Speicherfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie ein Konto bei uns haben. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten oder Ihr Konto löschen. Wenn Sie uns darüber informieren, betrachten wir dies auch als Löschungsanfrage. Wir speichern Ihre Kaufdaten, um mögliche Garantiefragen beantworten zu können.

Ihre Rechte

Laut niederländischem und europäischem Recht haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir diese Rechte und wie Sie diese ausüben können.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, die Daten, die wir über Sie verarbeiten, einzusehen.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre Daten anpassen zu lassen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten an eine andere Partei übermitteln zu lassen.
• Widerspruchsrecht und andere Rechte: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten durch TLC-Holland B.V. zu widersprechen.

Cookies

Google Analytics: Über unsere Website werden Cookies von Google im Rahmen des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Wir verwenden diesen Dienst, um die Nutzungshäufigkeit unserer Website zu analysieren.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie immer die aktuellste Version. Falls die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

Kontaktinformationen

TLC-Holland B.V.
Postadresse: Leije 16, 5422 VB Gemert, Niederlande
Telefonnummer: +31 (49) 234-7937
E-Mail: support@truckjunkie.nl
Ansprechpartner: Eric van Toorn